Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Di evomab, kami ingin Anda sepenuhnya puas dengan pembelian Anda. Jika Anda tidak puas dengan pesanan Anda, Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana kami memberikan instruksi yang jelas tentang cara mengembalikan barang Anda dan mendapatkan pengembalian dana.

Kelayakan untuk Pengembalian

● Barang harus dikembalikan dalam waktu 1 hari setelah menerima pesanan Anda.
● Barang harus tidak digunakan, dalam kemasan aslinya, dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya.
● Jenis barang tertentu, seperti barang mudah rusak, produk kustom, dan barang perawatan pribadi, tidak dapat dikembalikan.

Cara Mengembalikan Barang

● Hubungi Kami: Hubungi tim layanan pelanggan kami di cs@evomab.co.id untuk memulai pengembalian.
●  Pengiriman Pengembalian: Anda akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.
● Inspeksi: Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.

Proses Pengembalian Dana

● Jika pengembalian Anda disetujui, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 1 hari. Pengembalian dana akan diterapkan ke metode pembayaran asli Anda.
● Barang obral dan kartu hadiah tidak dapat dikembalikan.

Penukaran

Jika Anda perlu menukar barang dengan produk yang sama, silakan hubungi kami, dan kami akan memandu Anda melalui proses tersebut.

Kebijakan Pengiriman

evomab berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda dengan cepat dan aman. Kebijakan Pengiriman kami menjelaskan cara kami menangani pengiriman, waktu pengiriman, dan pelacakan.

Lokasi Pengiriman

● Kami saat ini mengirim ke Seluruh Indonesia.
● Jika lokasi Anda tidak tercantum, silakan hubungi kami untuk menanyakan ketersediaan pengiriman.

Waktu Pengiriman

● Pesanan diproses dalam waktu [masukkan jumlah] hari kerja setelah konfirmasi pembayaran.
● Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi Anda. Biasanya, pesanan dikirim dalam waktu 2-3 hari untuk pengiriman domestik.

Biaya Pengiriman

● Biaya pengiriman dihitung di kasir berdasarkan lokasi Anda dan berat pesanan Anda.
● Pengiriman gratis tersedia untuk pesanan dengan jumlah nominal khusus.

Pelacakan Pesanan

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email. Anda dapat menggunakan nomor ini untuk melacak pesanan Anda di situs web kami.

Barang Hilang atau Rusak

Jika pesanan Anda hilang atau tiba dalam keadaan rusak, segera hubungi kami. Kami akan bekerja sama dengan kurir untuk menyelesaikan masalah dan mungkin menawarkan penggantian atau pengembalian dana.